Интернет-портал городских служб
Основная цель создания портала – вовлечение населения в процесс контроля качества работы городских служб и, как следствие, повышение доверия населения к власти.
Интернет-портал городских служб предоставляет жителям города доступ к наглядной информации о работе основных служб и возможность оставлять жалобы и предложения по ситуации в городе. Для органов власти такой портал – это способ организации эффективной обратной связи, как для сбора жалоб и предложений, так и для информирования жителей о выполненных соответствующими городскими службами работах.
Вся информация предоставляется и собирается в привязке к реальной карте города, что улучшает не только визуальное восприятие информации, но и повышает скорость обработки и принятия решений по такой информации.
Один из реализованных нами порталов городских служб состоит из таких разделов:
- Вывоз мусора,
- Канализация,
- Светофоры,
- Состояние дорог,
- Подпольные казино,
- Другое.
Например, разработанный нами сервис для раздела «Вывоз мусора» предоставляет пользователям следующие возможности:
- Доступ на Портал Городских Служб города без авторизации,
- Просмотр детальной карты города,
- Поиск дома на карте по введенному адресу, с возможностью просмотра даты и времени последнего сделанного и предстоящего ближайшего вывоза бытовых отходов,
- Просмотр всех жалоб и сообщений о несанкционированных свалках,
- Заполнение формы-жалобы на плохую работу соответствующей городской службы,
- Пользователь имеет возможность сообщить о местах несанкционированных свалок с приложением фотографий и указания координаты на карте.