Тех. поддержка

История отношений Адвантум с заказчиком: работаем с 2000 года.

Нами разработана ERP-система для этого крупнейшего бумагоделательного комбината, в которой использованы самые надежные технологии хранения данных Oracle. Мы продолжаем развитие системы и осуществляем непрерывную техническую поддержку. Система интегрирована со многими видами оборудования этого крупного производственного комбината: на этапе производства - бумагоделательное и бумагорезательное оборудование финского производителя Valmet, на этапе упаковки готовой продукции - упаковочная линия финского производителя Metso и оборудование нанесения штрихового кодирования Zebra, на складах при хранении и отгрузке - оборудование считывания штрихкодов Datalogic и TEC, для автоматизации оформления отгрузочных документов проведена интеграция с информационными системами государственного таможенного комитета и РЖД, и т.д. Подробнее о системе можно прочитать в описании наших разработок.

Соликамскбумпром - предприятие численностью около 4000 человек, крупнейший в Европе производитель газетной бумаги. За период сотрудничества нами были внедрены следующие модули ERP-системы собственной разработки компании «Адвантум»: Производство, Сбыт, Склад готовой продукции (включая web-модуль для покупателей и транспортных агентов), Снабжение, Материальные склады, Кадры, Бухгалтерский учет, Автотранспортное предприятие, а также другие крупные и более мелкие модули корпоративной информационной системы. Поддержка системы обеспечивается силами только одного администратора Oracle, а также несколькими собственными аналитиками информационно-вычислительного центра Соликамскбумпром. В разработанной нами системе ежедневно работает до 500 пользователей.

Отзыв представителя заказчика:

"В силу неординарности поставленной задачи — разработки и внедрения собственной корпоративной информационной системы, охватывающей все подразделения Соликамскбумпрома — за эти годы мы совместно прошли через многие сложности, сталкивались с неожиданными проблемами, находили компромиссные решения, и в итоге всегда получали устраивающий нас результат.

Сотрудники Адвантум, кроме обычных и само собой разумеющихся для ИТ-компаний качеств, таких как знание технологий проектирования и разработки корпоративных информационных систем, процедур внедрения и сопровождения, обладают также способностью и желанием глубоко вникать в суть потребностей предприятия, идти навстречу пожеланиям руководства и сотрудников, осуществлять максимально эффективное и в то же время максимально безболезненное внедрение новых модулей и подсистем, обеспечивать прозрачную интеграцию со сторонними системами. Безусловно, стоит отметить и нехарактерное для ИТ-сферы постоянство состава разработчиков и аналитиков компании — многие из сотрудников, начинавших работать с Соликамскбумпромом в начале 2000-х годов, до сих пор работают над проектами нашего предприятия, что существенно облегчает взаимопонимание, а также упрощает и ускоряет все процессы, связанные с оказанием технической поддержки.

Особенностью работы нашего предприятия с московской компаний является территориальная удаленность Соликамскбумпрома, расположенного в 250-ти км от Перми, а также разница в часовых поясах. Но используя современные средства телекоммуникаций и не пренебрегая необходимостью осуществлять частые командировки (даже для согласования промежуточных результатов или уточнения постановки той или иной задачи), Адвантум обеспечивает качественные и практически непрерывные процессы проектирования, разработки, внедрения и сопровождения информационной системы.

Говоря о качестве создаваемых информационных систем, достаточно сказать, что установленная еще в 2001 году подсистема «Производство» (и некоторые, связанные с ней), без которой невозможно осуществлять договорную деятельность, планировать выпуск продукции, учитывать фактическое производство, маркировать продукцию и отправлять ее на склад, уже много лет работает в круглосуточном режиме семь дней в неделю и не разу не стала причиной остановки бумагоделательных машин. И это при том, что жизнь не стоит на месте, мы постоянно требуем внесения тех или иных изменений в систему, вводим в строй новое технологическое оборудование и оптимизируем бизнес-процессы.

Очевидно, что гибкость, проявляемая Адвантум при внесении изменений в систему основана на грамотном проектировании системы, правильном выборе СУБД (мы используем распределенную систему с кластером на основе Oracle Server), а также возможности внесения буквально любых изменений в разработанную систему — ведь система создавалась на заказ. Каждый модуль системы проектировался и создавался именно для нашего предприятия, не содержит в себе сторонних модулей, что обеспечивает феноменальную гибкость системы. В этом аспекте необходимо также отметить корректность компании Адвантум, поставляющей систему с исходными кодами, открытой и хорошо документированной структурой базы данных. Сотрудники Адвантум проводят регулярные консультации специалистов Соликамскбумпром, обеспечивающих ежедневную рутинную поддержку и администрирование системы.

От лица руководителей и сотрудников Соликамскбумпром могу со всей ответственностью рекомендовать компанию Адвантум для выполнения проектов, связанных с созданием информационных систем различного назначения, ERP- систем, а также web-решений."

Подписано: Главный Метролог ОАО «Соликамскбумпром».